Referencia

Condiciones de Acceso y Jurisdicción

aa94 opera en las regiones donde la ley local lo permite. El acceso a nuestras tragamonedas, mesas en vivo y apuestas de fútbol depende de la normativa vigente en tu ubicación y de las zonas habilitadas por nuestra plataforma

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aa94 Condiciones de Acceso y Jurisdicción
TRANSPARENCIA OPERATIVA

Cómo Manejamos tu Información

aa94 procesa datos de registro, verificación de identidad, historial de transacciones y preferencias de juego conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Usamos estos datos para operar tu cuenta, procesar retiros con verificación de identidad, cumplir obligaciones legales y enviarte notificaciones sobre el estado de tu billetera. No compartimos tu información con terceros fuera del circuito de procesamiento de pagos y verificación KYC, salvo que la ley lo exija. Puede solicitar una copia de tus datos, corregir información incorrecta o pedir el cierre definitivo de tu cuenta y la eliminación de datos no sujetos a retención legal escribiendo al equipo de soporte.

Datos que recolectamos

Guardamos nombre, correo, documento de identidad, historial de depósitos y retiros, preferencias de juego y registros de sesión. Estos datos permiten verificar tu identidad al procesar un retiro y mantener la seguridad de tu cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu login activo, cookies analíticas para medir el tráfico del sitio y cookies de preferencia para recordar el idioma y la vista de lobby que elegiste.

Seguridad de cuenta

Tu contraseña se almacena cifrada; nunca la vemos en texto plano. Los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesan mediante pasarelas externas que cumplen estándares de cifrado; aa94 no guarda datos completos de tarjeta ni claves de billetera.

Retención y eliminación

Conservamos datos de transacciones durante cinco años por obligaciones fiscales y de auditoría. Después de ese plazo, o tras el cierre voluntario de tu cuenta, eliminamos información no sujeta a retención legal dentro de noventa días.

CONTACTO LEGAL

Consultas sobre Términos y Acceso

Si tiene dudas sobre el alcance de estos términos, tu elegibilidad para usar aa94 o cualquier aspecto legal de tu cuenta, contactanos por los canales oficiales. Nuestro equipo de soporte responde en español y revisa cada consulta relacionada con jurisdicción, cierre de cuenta o solicitudes de información de usuario.

Chat en vivo Abrí el chat desde cualquier página del sitio y preguntá sobre términos de uso, elegibilidad o alcance del servicio. El equipo responde en español y guarda registro de cada conversación para auditoría interna.
Correo legal Enviá tu consulta por escrito al correo de soporte legal que figura en la sección de contacto. Incluí tu nombre de usuario y el tema específico; respondemos en un plazo de dos días hábiles.
Centro de ayuda Revise la sección de preguntas frecuentes sobre términos, privacidad y condiciones de acceso. Cada artículo explica un aspecto del marco legal, desde la verificación de identidad hasta el manejo de datos personales.

Dudas sobre Marco Legal y Privacidad

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones que aa94 habilita para operar. Si tu ubicación no está habilitada, no podrás completar el registro ni realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo

Escribí al equipo de soporte solicitando el cierre permanente. Procesamos la solicitud en un plazo de dos días hábiles y eliminamos datos no sujetos a retención legal dentro de noventa días tras el cierre definitivo.

Usamos tu documento de identidad y datos de contacto para verificar retiros, cumplir obligaciones KYC y prevenir fraude. No compartimos esta información con terceros fuera del circuito de verificación y procesamiento de pagos, salvo que la ley lo exija.

Sí. Enviá tu solicitud por correo o chat en vivo incluyendo tu nombre de usuario. Te enviamos una copia en formato PDF dentro de cinco días hábiles, cubriendo datos de registro, historial de transacciones y preferencias de cuenta.

Publicamos cualquier cambio sustancial en esta página con al menos siete días de anticipación. Te notificamos por correo si el cambio afecta directamente tu acceso, elegibilidad o forma de procesar pagos. Revise esta sección periódicamente.

La sección de privacidad detalla qué cookies usamos, para qué y cómo rechazarlas. Usamos cookies de sesión, analíticas y de preferencia; puede desactivar las analíticas desde el banner inicial sin afectar tu acceso al lobby.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.