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Cómo aa94 maneja los datos de tu cuenta

Cada vez que realizas un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, verificas tu identidad o contactas soporte, aa94 recoge datos necesarios para operar tu cuenta y cumplir con las leyes vigentes en las regiones habilitadas.

Datos de cuenta y verificaciónHistorial de transaccionesCookies de sesiónDerecho de acceso y corrección
aa94 Cómo aa94 maneja los datos de tu cuenta
CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo solicitar información o cambios

Si necesitas revisar qué datos guardamos, corregir un error en tu perfil o pedir la eliminación de información ya no necesaria, aa94 pone a tu disposición tres canales directos. Escribe desde el correo vinculado a tu cuenta para que podamos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud; el tiempo de respuesta depende del volumen de consultas y de verificaciones adicionales requeridas por ley.

Correo de privacidad Envía tu solicitud —acceso, corrección o eliminación— a la dirección de soporte indicada en Ayuda, incluyendo tu nombre de usuario y documento de identidad para acelerar la verificación. Respondemos consultas de privacidad en un plazo razonable según la carga del equipo y los requisitos legales aplicables.
Chat en vivo Abre el widget de chat desde cualquier página de aa94 para preguntas rápidas sobre qué información recogemos, cómo usamos cookies o dónde encontrar el historial de transacciones. El equipo en línea puede orientarte sobre el proceso formal de solicitud de datos y derivar casos complejos al área legal correspondiente.
Panel de cuenta Desde Configuración → Privacidad puedes descargar una copia de tus datos personales, ajustar preferencias de comunicación y revisar el registro de accesos recientes a tu cuenta. La exportación incluye información de perfil, historial de depósitos y retiros, y configuraciones de notificación almacenadas en aa94.
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos tu información

aa94 aplica cifrado SSL de extremo a extremo en cada sesión, almacena contraseñas con hash irreversible y limita el acceso a datos personales al equipo de soporte que tramita tu consulta. Las copias de seguridad se guardan en servidores ubicados en regiones con legislación de protección de datos compatible con Perú, y eliminamos registros obsoletos según los plazos definidos por la normativa local aplicable a las regiones habilitadas

Cifrado de sesión Toda comunicación entre tu navegador y aa94 viaja por HTTPS con certificado TLS vigente; los datos de pago introducidos durante una recarga con Yape, Plin o PagoEfectivo se transmiten directamente al procesador sin almacenarse en texto plano en nuestros sistemas.
Cookies controladas Usamos cookies de sesión para mantener tu login activo y cookies analíticas que registran páginas visitadas dentro de aa94 sin rastrear sitios externos. Puedes rechazar cookies no esenciales desde el banner de consentimiento; hacerlo puede limitar funciones como recordar tu última apuesta o tu juego favorito.
Retención limitada Conservamos datos de cuenta activa mientras operes en aa94 y durante el período adicional exigido por leyes de prevención de lavado de activos en Perú; transcurrido ese plazo, eliminamos información personal salvo registros contables requeridos por autoridad fiscal o regulatoria.
Derecho a corrección Si detectas un error en tu nombre, documento de identidad o método de pago registrado, escribe a soporte adjuntando una foto de tu DNI vigente; revisaremos el caso, actualizaremos el perfil si corresponde y te notificaremos el resultado en un plazo razonable según volumen de solicitudes.

Consultas sobre privacidad en aa94

Pedimos nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de celular para verificar tu identidad y cumplir con normativas de prevención de lavado de activos vigentes en Perú; también guardamos la dirección IP de registro y el método de pago elegido durante tu primer depósito.

Compartimos únicamente la información necesaria para procesar pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo y bancos locales, y para operar juegos con los proveedores de software integrados en la plataforma. No vendemos datos personales a empresas de publicidad ni cedemos información de contacto sin tu consentimiento explícito, salvo requerimiento legal.

Inicia sesión, ve a Configuración → Privacidad y pulsa Descargar mis datos; recibirás un archivo JSON con perfil, historial de transacciones y configuraciones en un plazo de 48 horas laborables. Si prefieres solicitarlo por correo, escribe desde la dirección vinculada a tu cuenta incluyendo tu nombre de usuario y documento de identidad.

Sí; contacta a soporte desde el correo registrado solicitando cierre de cuenta y eliminación de datos personales. Conservaremos únicamente registros contables y de transacciones durante el período exigido por ley peruana antes de proceder con la eliminación completa; te notificaremos cuando el proceso finalice.

No; las cookies de aa94 operan solo dentro de aa94 para mantener tu sesión activa, recordar preferencias de idioma y moneda, y medir páginas visitadas con fines analíticos internos. No instalamos píxeles de seguimiento ni compartimos tu historial de navegación con redes publicitarias externas.

Los datos de Yape, Plin, PagoEfectivo y cuentas bancarias se transmiten directamente al procesador por conexión cifrada; aa94 almacena únicamente identificadores tokenizados que no exponen tu número de cuenta completo ni contraseñas. Cada operación se registra con marca de tiempo y hash de verificación para auditoría interna.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.